Gestão de Marketing Digital e Inbound Marketing
Crie um relacionamento mais próximo com leads dentro do perfil do seu cliente ideal.
Porque Inbound Marketing?
Para que seu produto ou serviço seja encontrado no atual cenário desafiador e em constante evolução, é necessário combinar e automatizar as técnicas de marketing digital de forma estratégica, utilizando conteúdo relevante para que seu cliente encontre sua empresa ao invés de você tentar encontrá-lo.
A chave para o marketing digital de sucesso está na capacidade de criar um relacionamento genuíno com os leads captados e movê-los do topo ao fundo do funil até que ele se torne um cliente.
Para tanto, é necessário promover a integração de canais como mídias sociais, blog, e-mail marketing e mídias pagas. Isso é Inbound Marketing.
Os 4 conceitos do Inbound Marketing envolvem a jornada do cliente até a venda acontecer.
Podemos somar ainda a eles a Fidelização.
Nossa imersão começa com uma conversa sobre expectativas, ações de marketing já realizadas e vigentes no momento, seu segmento de atuação, concorrentes, e muito mais. O principal objetivo neste momento é entender como está atualmente seu seu marketing e funil de vendas.
ATRAIR
CONVERTER
RELACIONAR/NUTRIR
VENDER
FIDELIZAR
A jornada de compra do seu cliente se tornou mais complexa. Como o marketing da sua empresa lida com isso?
Antigamente o caminho entre descoberta da necessidade até uma venda se concretizar consistia em poucos passos e poderia contar com a influência de amigos e familiares e também da TV, rádio e jornal. O cliente contava muito mais com a empresa e seus vendedores para tirar dúvidas e decidir fazer a compra.
Hoje a jornada do cliente tornou-se mais complexa com o uso generalizado da internet e das mídias sociais. Os clientes podem pesquisar e comparar facilmente as opções, ler recomendações e avaliações de outros clientes e muito mais! Isso tudo em qualquer hora e lugar, mesmo sem entrar em contato direto com sua empresa.
Benefícios em contratar uma agência de inbound marketing
- Alcançar o público com maiores chances de se tornarem clientes.
- Criar relacionamento mais próximo com leads e clientes.
- Aumentar o poder de persuasão da sua marca.
- Encurtar o ciclo de vendas.
- Aumentar o ticket médio.
- Diminuir os custos.
- Mensurar resultados em tempo real.
Como acontecia uma venda antigamente e como acontece hoje
Como operacionalizamos o trabalho como Agência Especialista em Inbound Marketing:
Planejamento
Ao iniciarmos nosso trabalho, dedicamos pelo menos um mês inteiro para elaborar o planejamento de marketing digital, que irá guiar o trabalho a ser realizado nos meses seguintes.
Key Visual (KV)
O KV é construído apoiado na identidade visual já existente, expandindo seus conceitos conforme for exigido naquele momento para atingir os objetivos propostos.
Calendário Editorial
Ele é fundamental para organização das atividades e para que os entregáveis sejam claros e pensados dentro da estratégia, escopo, objetivos e especialmente prazos.
Call de Resultados
Confira algumas atividades realizadas pela WX Agência de Inbound Marketing:
Blogposts
Uma das formas mais efetivas para atrair seu público alvo é escrever sobre suas dores e como ele pode agir perante elas. Para isso nossa equipe de redatores se coloca no lugar de cada persona e redigem textos para cada etapa do funil, sempre mencionando de alguma forma seus produtos ou serviços.
E-mail marketing
O e-mail ainda é a principal ferramenta de comunicação dentro das empresas e fora delas ele é necessário até para criar um perfil em uma rede social. Nós vamos enviar campanhas personalizadas para seus leads visando que eles interajam e aumentem seu engajamento rumo ao fundo do funil.
Landing pages
Para ter acesso aos materiais ricos e webinars, o visitante irá informar alguns dados como nome, e-mail e outras informações (Ex: cargo, profissão, área de atuação, etc) que podem ajudar a identificar seu perfil e qual tipo de relacionamento iremos estabelecer com ele.
Materiais ricos
Oferecem algo que sua persona reconhece como valor agregado, como informações de qualidade ligado a uma dor desta persona. Os materiais ricos podem ser: e-book, quiz, checklist, planilha, infográfico e até kits com alguns destes itens juntos.
Webinars e vídeos
Conteúdos em vídeo são muito mais fáceis de consumir, por isso cada vez mais temos utilizado este formato para oferecer conteúdos, gerar e engajar leads. Seja na forma de um webinar, ao vivo ou gravado, ou então um vídeo para os stories do Instagram e post do Facebook, eles estarão presentes em nossas atividades.
Campanhas de vendas
Sua empresa está lançando um novo produto ou serviço? Vai haver uma promoção sazonal? Nossa equipe entra em cena criando uma identidade visual e todos os materiais de apoio para que a campanha seja um sucesso!
Mídia paga
Criamos campanhas no Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Youtube, Linkedin Ads pensadas para diferentes estágios do funil e de acordo com seus produtos/serviços e personas.
Gestão de Leads
Uma das principais atribuições da agência de inbound marketing.
No Inbound Marketing é fundamental gerenciar os leads em uma plataforma confiável e robusta como o RD Station Marketing. Precisamos saber em qual estágio cada contato se encontra e classificá-los pelo perfil e engajamento. Também precisamos organizar listas segmentadas como “clientes”, “propects” e outras que façam sentido para as atividades de marketing serem executadas para nutrir e manter os leads engajados. Desta forma conseguimos gerar mais negócios para sua empresa.
Lead Scoring
O papel da agência de inbound marketing aqui é entender, planejar, configurar e monitorar.
Analisando informações como segmento, cargo e quantos colaboradores uma empresa tem, é possível identificar e priorizar os leads mais próximos ao seu perfil ideal de cliente. À partir disso os leads são divididos em grupos A, B, C e D, sendo os leads do grupo A os mais próximos do perfil do cliente ideal.
Além disso, toda vez que um lead realiza uma conversão para acessar um conteúdo, abrir determinado email ou completar um fluxo de automação, é adicionado um valor ao seu score.
Quanto mais alto o score, maior o interesse demonstrado em seu produto ou serviço. Ao combinar esse valor com o grupo de Perfil do lead (A, B, C ou D), é possível encontrar os leads mais propensos a fechar negócio e também os leads que ainda precisam ser nutridos com conteúdos para “esquentarem”.
Implementação do RD Station Marketing
O RD Station Marketing é um software capaz de automatizar vários aspectos do marketing digital e inbound marketing, para que nossa equipe se concentre na estratégia e produção de conteúdos.
O RD Station Marketing torna possível gerenciar os leads em um único lugar, classificá-los e nutrí-los, obtendo informações de todas as suas interações.
Além disso, o RDSM permite:
- Criação de landing pages;
- Criação e envio de email marketing;
- Criação de pop-ups e formulários;
- Acompanhar a geração de leads em tempo real;
- Criação de automações de marketing;
- E muito mais!
Perguntas e Respostas
O Inbound Marketing é uma estratégia de marketing digital que se concentra em atrair clientes em potencial por meio da criação de conteúdo de qualidade e relevante, otimização para mecanismos de busca (SEO), marketing nas mídias sociais e outras táticas, ao invés de interromper os consumidores com publicidade tradicional.
A metodologia do Inbound Marketing costuma trazer mais resultados para empresas que fazem vendas consultivas e com ticket médio mais alto, especialmente em segmentos B2B.
Indústrias, empresas de tecnologia e software, diversos subnichos de saúde, telecomunicações e agora também o agronegócio, são exemplos de atuações que tem se tornado cases de inbound marketing.
O Inbound Marketing se diferencia do marketing tradicional porque se concentra em atrair clientes em potencial, em vez de interrompê-los com publicidade. O Inbound Marketing também é mais personalizado e segmentado, permitindo que sua empresa se relacione com seus clientes de maneira mais relevante e significativa.
O sucesso do trabalho de uma agência de inbound marketing pode ser medido por meio de uma variedade de métricas, incluindo tráfego do site, leads gerados, taxas de conversão, engajamento nas mídias sociais, posicionamento nos mecanismos de busca e vendas geradas.
O conteúdo é fundamental no Inbound Marketing, pois é por meio dele que as empresas atraem clientes em potencial e os mantêm engajados. O conteúdo deve ser informativo, útil e relevante para o público-alvo e deve ser distribuído nos canais em que os potenciais clientes estão presentes.
Os benefícios do Inbound Marketing incluem a geração de leads de alta qualidade, a redução do custo de aquisição de clientes, o aumento do engajamento do público, o desenvolvimento de relacionamentos duradouros com os clientes e o crescimento sustentável do negócio ao longo do tempo.
O Inbound Marketing pode ajudar a melhorar o SEO por meio da produção de conteúdo relevante e otimizado para palavras-chave, desenvolvimento de backlinks de alta qualidade, criação de conteúdo que atenda às necessidades do público-alvo e melhoria da experiência do usuário no site.
As principais ferramentas de automação de marketing para o Inbound Marketing incluem Hubspot, RD Station Marketing, SharpSpring, Marketo, ActiveCampaign, entre outras. Essas ferramentas permitem muito mais do que enviar e-mail marketing, elas tornam possível a criação de fluxos de trabalho de automação de marketing, segmentação de clientes, nutrição de leads e análise de dados, sendo fundamentais para as estratégias de Inbound Marketing.
As redes sociais são uma parte importante do Inbound Marketing, permitindo que as empresas se comuniquem com seus clientes em potencial e existentes, compartilhem conteúdo, engajem o público e gerem leads. As empresas devem identificar quais redes sociais são mais relevantes para o seu público-alvo e desenvolver estratégias de conteúdo específicas para cada plataforma.
O Inbound Marketing pode ser integrado ao marketing tradicional por meio de estratégias de publicidade pagas, como anúncios de pesquisa paga e anúncios em mídia social. O Inbound Marketing também pode ajudar a informar a criação de campanhas de marketing tradicionais, como materiais impressos e eventos ao vivo.
Os desafios mais comuns enfrentados pelas empresas ao implementar o Inbound Marketing incluem a criação de conteúdo de qualidade e relevante, a geração de leads de qualidade, a gestão de dados e análises, a escolha das ferramentas de automação de marketing certas e a mensuração do retorno sobre o investimento. Por isso é fundamental ter uma agência especializada em inbound marketing como parceira.
O Inbound Marketing pode ser particularmente benéfico para as pequenas empresas, pois permite que elas compitam com as empresas maiores em termos de geração de leads, engajamento do público e desenvolvimento de relacionamentos com os clientes. O Inbound Marketing oferece um grande potencial de retorno sobre o investimento.
O Inbound Marketing pode ajudar a melhorar a retenção de clientes, fornecendo conteúdo relevante e útil para manter os clientes engajados, oferecendo suporte ao cliente de alta qualidade e mantendo contato com os clientes ao longo do tempo para oferecer promoções especiais e oportunidades de upsell.
O Inbound Marketing pode ser usado para gerar leads B2B por meio da criação de conteúdo de qualidade e relevante para as necessidades e interesses do público-alvo, segmentação de clientes com base nas características do negócio, criação de campanhas de e-mail marketing personalizadas e desenvolvimento de relações com empresas parceiras e influenciadores do setor.