A penúltima palestra do RD On The Road Curitiba 2017 foi por conta da animada e inteligente Lúcia Haracemiv, consultora da DNA DE VENDAS, que nos trouxe algumas noções e dicas sobre Sales, indo da estrutura à execução! Uma palestra que deu uma luz a todos que estavam presentes!
PROCESSO
Lúcia deixou bem claro, segmente seus leads e os nomeie!
Há os visitantes, os leads, os MQL (Marketing Qualified Leads), que são aqueles que estão no começo do funil de vendas e os SAL (Sales Accepted Leads), que são aqueles que o Marketing já conseguiu determinar que estão no fit ideal, e os educou.
Defina muito bem seu funil de vendas! Isto deixa claro em que parte você está perdendo suas vendas e o que se deve fazer para melhorar e recuperar estes leads!
GESTÃO
Estabeleça as regras do jogo! Defina todas as suas metas, não apenas as de vendas, mas as de cada parte do funil!
Sempre acompanhe os KPI’S (Indicador-chave de Desempenho) da sua empresa e os desdobre até a célula, isto ajudará a medir o desempenho dos processos de sua empresa e, com essas informações, colaborar para que alcance seus objetivos! E assim que identificar todos os problemas, corrija todos estes desvios!
Estabeleça reuniões de alinhamento entre vendas e marketing! Com as ideias alinhadas e um time engajado, a gestão fica muito mais fácil e eficiente!
TECNOLOGIA
Faça um bom uso da tecnologia e todas as suas integrações!
A tecnologia é a veia dos processos e gestões, é o que mais te auxiliará e é sua principal arma para atrair e converter leads! Faça um uso inteligente e eficaz!
Integre todos os canais no funil de venda e veja como isso melhorará sua performance, ajudará a corrigir os desvios e identificar os problemas e em como atrairá mais leads! Use a tecnologia a seu favor!
PESSOAS
Capacite a sua equipe! São as pessoas que fazem a diferença e são elas as responsáveis em converter leads!
O primeiro contato se tem pela internet, mas é conversando com os vendedores que um lead pode se converter ou não! Os vendedores tem a capacidade de mudar a percepção das pessoas!
Defina um perfil ideal de equipe de vendas e busque isso na hora das entrevistas! Monte um time de pessoas que saibam se relacionar e conquistar!
O foco deve ser nos vendedores, pois são eles que fazem a diferença! São eles que fazem com que um lead vá embora ou fique! Uma equipe desqualificada desqualifica o lead!
Esta foi mais uma das interessantíssimas palestra do dia! Lúcia estava animada e não deixou ninguém perder nenhuma informação! Todos saíram da palestra craques em leads e saberão como trazê-los e convertê-los! Obrigado Lúcia e RD On the Road!
